La pandémie de coronavirus a eu un impact sans commune mesure sur nos modes de vie. L'enchaînement des confinements et déconfinements nous a habitués à rester enfermés chez nous en évitant tout contact physique avec notre famille, nos amis, voire quasiment tout le monde. À l'évidence, ces bouleversements se répercutent également sur nos façons de travailler, avec des entreprises qui optent rapidement pour le passage au télétravail complet chaque fois que possible. Pour bon nombre d'entre elles, la nécessité de faire preuve de flexibilité et d'agilité se révèle indispensable pour affronter cette crise et y survivre.
De ce point de vue, les ressources humaines jouent un rôle décisif dans l'instauration d'une culture innovante, proactive, qui aide les entreprises à réagir à la COVID-19 et à aller de l'avant. C'est notamment le cas des équipes de recrutement, qui s'efforcent d'aborder l'acquisition de talents de façon plus collaborative et plus résiliente, afin de renforcer l'image de marque d'employeur de leur entreprise et susciter des vocations parmi les meilleurs.
Même si nous vivons toujours une époque incertaine, les responsables RH désireux de préserver l'avantage concurrentiel de leur entreprise pour attirer les meilleurs talents doivent commencer par réfléchir aux défis qui se présenteront après la crise sanitaire.
Il est vrai qu'à ce stade, nul ne saurait dire avec certitude si le télétravail perdurera une fois la pandémie terminée. Quoi qu'il en soit, tout le monde s'accorde sur le constat que rien ne sera jamais plus comme avant. Depuis le retour des employés actuels sur leur lieu de travail jusqu'à l'augmentation des effectifs, une préparation minutieuse s'impose pour entrer de plain-pied dans cette nouvelle ère.
Les responsables RH doivent néanmoins s'abstenir de réagir uniquement dans l'urgence : pour s'assurer d'obtenir les talents et les compétences nécessaires à une réussite pérenne, ils doivent manœuvrer intelligemment. Les organisations sont donc tenues d'adopter une approche inédite de l'acquisition de talents pour prospérer à la fois aujourd'hui et après la pandémie.
Voici quelques conseils destinés à aider les responsables RH à mettre en place une nouvelle stratégie d'acquisition de talents et garantir des embauches réussies.
L'incidence de la pandémie se traduit également par des besoins en compétences nouvelles. De nombreuses entreprises ont été contraintes de digitaliser leur activité et de pourvoir différents types de postes auparavant inexistants dans leur structure, en faisant appel à des compétences d'un nouveau genre. Dès lors, il se peut qu'un candidat parfait hier ne convienne plus aux besoins de l'entreprise aujourd'hui. Il est vital de savoir identifier les nouvelles dotations en personnel requises, les compétences correspondantes, ainsi que les meilleurs profils de candidature (en tenant également compte des mutations possibles en termes de culture interne).
Un audit de votre système de recrutement vous permettra de perfectionner vos procédures d'embauche, en veillant à bien les aligner sur vos nouveaux objectifs de gestion RH internes. Évaluez tous les aspects, qu'il s'agisse de la facilité de postuler à vos offres d'emploi, ou de votre mode de sélection et d'évaluation des candidats. Envisagez, le cas échéant, de réviser vos protocoles de communication ou d'améliorer votre processus de sélection de manière à atteindre les meilleurs candidats et embaucher les bons talents.
Le marketing de recrutement est un atout essentiel pour attirer les bons talents. Assurez-vous de faire appel à un outil d'acquisition de talents qui permette de créer et d'exécuter facilement des campagnes d'emploi efficaces, en ciblant et en démarchant les candidats idéaux par le biais de vos canaux de sourcing les plus efficaces.
Il est regrettable de constater que certaines organisations continuent de négliger l'importance d'une bonne expérience des candidats. Pourtant, la capacité à offrir une expérience transparente et à créer des liens significatifs avec les postulants est, de nos jours, encore plus déterminante pour convaincre les meilleurs talents de choisir telle ou telle entreprise.
Aujourd'hui, plus que jamais, les entreprises doivent transmettre aux candidats un message clair et fort, qui valorise leur position en tant que futur employeur. Le processus existant doit donc être réajusté en conséquence. Les recruteurs auront ainsi l'opportunité de mettre au point une méthodologie plus réfléchie, plus motivante, plus empathique et plus transparente, dont l'utilité se prolongera une fois la crise pandémique résolue.
Les technologies apportent des bénéfices aux processus d'entretien de plusieurs manières. Tout d'abord, les entretiens vidéo en ligne permettent d'avancer dans la procédure même si les recruteurs et les candidats ne peuvent pas rencontrer en face-à-face. Indéniablement, cette technique d'entretien est une option bienvenue aujourd'hui, mais il en existe d'autres. Une suite d'acquisition de talents peut fournir aux recruteurs des outils supplémentaires qui améliorent le processus d'entretien. Elle peut notamment comporter des fiches de score, pour mener des entretiens structurés et évaluer tous les candidats selon les mêmes critères, ou encore des entretiens vidéo unilatéraux, par le biais desquels les recruteurs visualisent les candidats avant la rencontre physique, en évaluant leurs compétences de base et leur conformité avec la culture interne. Tous ces outils de sélection peuvent se révéler d'une grande utilité.
Les évaluations prédictives préalables à l'embauche permettent aux entreprises de définir une stratégie et d'exécuter un processus de sélection plus efficace, en délaissant le jugement traditionnel fondé sur l'expérience au profit d'une sélection des candidats ayant l'attitude et le potentiel adéquats.
Face à la forte demande de compétences non techniques, les recruteurs ont besoin d'une technologie d'évaluation assistée par intelligence artificielle, capable de prédire les traits de caractères souhaités et les performances futures. Les algorithmes mis en œuvre dans cette perspective permettent de découvrir le véritable potentiel des candidats et d'identifier leur parfaite adéquation avec un poste donné.
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